অ্যাপলকে গত বুধবার যুক্তরাষ্ট্রের একটি ফেডারেল আদালতে মামলা করা হয়েছে, যার অভিযোগ হল, তারা বিভ্রান্তিকরভাবে অ্যাপল ইন্টেলিজেন্স বা এআই ফিচারের বিজ্ঞাপন দেখিয়েছে। এই মামলা একটি ক্লাস-অ্যাকশন মামলা হিসেবে করা হয়েছে এবং এতে ক্ষতিপূরণ দাবি করা হয়েছে। অভিযোগের ভিত্তিতে বলা হয়েছে, নতুন ডিভাইস কেনার পর গ্রাহকরা বিজ্ঞাপনে উল্লেখিত এআই ফিচারগুলো ব্যবহার করতে পারেননি, কারণ সেগুলো তখনো চালু হয়নি।

মামলার বিষয়বস্তু
‘ক্লাস-অ্যাকশন’ হলো এমন একটি মামলা যেখানে একজন বাদী অনেক মানুষের প্রতিনিধিত্ব করে, যারা একই ধরনের ক্ষতির শিকার। মামলা জিতে গেলে ক্ষতিগ্রস্ত সকলেই উপকৃত হন।

মামলায় বলা হয়েছে, অ্যাপল তাদের বিজ্ঞাপনে কিছু নতুন ফিচারের প্রচার করেছে, যা এখনো নতুন ডিভাইসগুলোতে উপলব্ধ নয়। উদাহরণস্বরূপ, গত বছর টিভি বিজ্ঞাপনে সিরির নতুন সংস্করণ প্রদর্শিত হয়েছিল। ওই বিজ্ঞাপনে ‘দ্য লাস্ট অব আস’ সিরিজের অভিনেত্রী বেলা রামসে উপস্থিত ছিলেন। বিজ্ঞাপনটি দাবি করেছিল, সিরি আরও ব্যক্তিগতকৃত এবং উন্নত সেবা দিয়ে ব্যবহারকারীদের সহায়তা করবে। কিন্তু সেই প্রতিশ্রুত ফিচারগুলো এখনও চালু হয়নি।

বাদীপক্ষের আইনজীবীরা মামলার নথিতে উল্লেখ করেন, অ্যাপল তাদের বিজ্ঞাপন দ্বারা গ্রাহকদের এমন এক প্রত্যাশা সৃষ্টি করেছে যে, নতুন আইফোন আসার সঙ্গে সঙ্গে তারা এসব আকর্ষণীয় ফিচার ব্যবহার করতে পারবেন। কিন্তু বাস্তবে, অ্যাপল ইন্টেলিজেন্সের শুধুমাত্র একটি সীমিত সংস্করণ ছাড়া কিছুই চালু হয়নি, যা গ্রাহকদের বিভ্রান্ত করেছে।

অ্যাপল বিজ্ঞাপনটি পরবর্তীতে সরিয়ে নিয়েছে, তবে মামলাটি দায়েরকারী ব্যক্তি মনে করেন যে, এর মধ্যেই অনেক গ্রাহক ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছেন। বিজ্ঞাপন দেখে অনেকেই নতুন আইফোন বা অন্যান্য অ্যাপল ডিভাইস কিনেছেন, কিন্তু তারা প্রতিশ্রুত এআই ফিচারগুলো ব্যবহার করতে পারছেন না।

এআই ফিচার কবে আসবে?
অ্যাপল ইন্টেলিজেন্সের নতুন ফিচার চালু করতে কিছু সমস্যায় পড়েছে। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রতিযোগিতায় নিজেদের অবস্থান শক্তিশালী করতে অ্যাপল গত বছর সিরির নতুন সংস্করণ আনার পরিকল্পনা করেছিল। তবে সম্প্রতি কোম্পানিটি জানিয়েছে, ২০২৬ সালের আগে এই আপডেট চালু করা সম্ভব হবে না।

মামলার ফলাফল এখনও অনিশ্চিত, তবে যদি বাদীপক্ষ জয়ী হয়, তাহলে ক্ষতিগ্রস্ত গ্রাহকেরা আর্থিক ক্ষতিপূরণ পেতে পারেন।

সূত্র: ম্যাশাবল, টেকক্রাঞ্চ